Гарантия
На всю продукцию распространяются гарантийные нормы, определенные законодательством Российской Федерации.
Если возврат товара не связан с гарантийным случаем, транспортные расходы оплачивает покупатель.
Шины
Гарантийная ответственность производителя шины, согласно ГОСТ Р 52900-2007, составляет 5 лет с даты производства. Если возникают подозрения на гарантий случай, вы можете вернуть товар, но только по итогам независимой экспертизы, в случае положительного решения в вашу пользу, вам будут полностью возмещена вся сумма за товар. За услуги доставки и шиномонтажа деньги не возвращаются. Если экспертиза дает отрицательный результат, все затраты на экспертизу, транспортировку, услуги шиномонтажа и другие повлекшие за собой затраты, в полном объеме возлагаться на клиента.
Диски
Сроки и условия гарантийной ответственности производителя может отличаться в зависимости от производителя и модификации. В случае возникновения гарантийного обращения, диски задаются на независимую экспертизу, но только по итогам независимой экспертизы, в случае положительного решения в вашу пользу, вам будут полностью возмещена вся сумма за товар. За услуги доставки и шиномонтажа деньги не возвращаются. Если экспертиза дает отрицательный результат, все затраты на экспертизу, транспортировку, услуги шиномонтажа и другие повлекшие за собой затраты, в полном объеме возлагаться на клиента.
Если пришел заказ в поврежденной упаковке, требуйте приемку товара при представителе транспортной компании.
Как только колесные диски покинули точку выдачи, претензии к внешнему виду более не приниматься.
Правила возврата товара и ожидания экспертизы
Главное правило возврата - товар не должен был быть в употреблении. Вы доставляете товар самостоятельно до нашего шиномонтажа. Товар принимается при наличии документов о покупке в нашем магазине. Вам выдается акт о приеме товара. Далее товар отдается на экспертизу и по ее окончании выносится решение о возврате вам денежных средств или возврате товара.